Là cơ quan tham mưu UBND tỉnh thực hiện quản lý nhà nước về công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, hòa giải ở cơ sở, trợ giúp pháp lý và tiếp cận pháp luật, Sở Tư pháp Thanh Hóa xác định việc triển khai Mô hình số 31 là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm đổi mới phương thức phổ biến, giáo dục pháp luật, đưa thông tin pháp luật đến với người dân trên nền tảng số, góp phần thực hiện hiệu quả Đề án 06 và chương trình chuyển đổi số của tỉnh.
Đổi mới phương thức đưa pháp luật đến với người dân
Chuyển đổi số đang tạo ra những thay đổi mạnh mẽ trong hoạt động quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công. Cùng với xu thế đó, công tác phổ biến, giáo dục pháp luật cũng đang chuyển dịch từ phương thức tuyên truyền truyền thống sang khai thác hiệu quả các nền tảng số nhằm đáp ứng nhu cầu tiếp cận thông tin ngày càng đa dạng của người dân và doanh nghiệp.
Nếu như trước đây việc phổ biến pháp luật chủ yếu thông qua hội nghị, lớp tập huấn, tài liệu giấy hoặc các phương tiện thông tin đại chúng thì nay, với sự phát triển của công nghệ số, thông tin pháp luật có thể được truyền tải nhanh chóng, rộng khắp đến người dân thông qua các ứng dụng điện tử. Đây là xu hướng tất yếu nhằm nâng cao hiệu quả công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, đồng thời giúp người dân chủ động tìm hiểu, cập nhật và thực hiện đúng các quy định của pháp luật.
Trong bối cảnh đó, Mô hình số 31 được triển khai nhằm phát huy hiệu quả ứng dụng VNeID và Tổng đài hỗ trợ (Call Center) trong công tác tuyên truyền chính sách, hỗ trợ pháp lý. Việc khai thác đồng bộ các nền tảng số không chỉ mở rộng phạm vi tiếp cận thông tin pháp luật mà còn góp phần xây dựng môi trường tiếp cận pháp luật hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số trên địa bàn tỉnh.
Góp phần nâng cao khả năng tiếp cận pháp luật của người dân
Một trong những mục tiêu quan trọng của Mô hình số 31 là tạo điều kiện để người dân và doanh nghiệp được tiếp cận thông tin pháp luật một cách nhanh chóng, thuận tiện, chính xác và kịp thời.
Thông qua ứng dụng VNeID và các kênh hỗ trợ theo Đề án 06, người dân có thêm một kênh tiếp cận thông tin chính thống về chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước cũng như các quy định liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của mình. Qua đó, góp phần nâng cao khả năng tiếp cận pháp luật, từng bước hình thành thói quen khai thác thông tin pháp luật trên môi trường số.
Đối với cơ quan nhà nước, việc triển khai Mô hình số 31 góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác phổ biến, giáo dục pháp luật; tăng cường sự kết nối, tương tác giữa cơ quan nhà nước với người dân; đồng thời phát huy hiệu quả ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử trong thực hiện các nhiệm vụ quản lý nhà nước theo Đề án 06.
Cung cấp thông tin pháp luật thiết thực, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp
Theo Kế hoạch của Sở Tư pháp, việc triển khai Mô hình số 31 tập trung vào các nhóm nhiệm vụ trọng tâm, trong đó việc xây dựng, lựa chọn và cung cấp các nội dung tuyên truyền pháp luật trên ứng dụng VNeID được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, có ý nghĩa quyết định đến hiệu quả của mô hình.
Theo đó, Sở Tư pháp tổ chức tuyên truyền, quán triệt mục đích, ý nghĩa và nội dung của Mô hình số 31 đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong toàn ngành; hướng dẫn khai thác các tiện ích trên ứng dụng VNeID để tiếp cận thông tin chính sách, pháp luật.
Đồng thời, việc tuyên truyền về Mô hình số 31 được lồng ghép trong các hoạt động phổ biến, giáo dục pháp luật ở cơ sở, các hội nghị tuyên truyền, tập huấn, bồi dưỡng kiến thức pháp luật; thông tin được đăng tải thường xuyên trên Trang thông tin điện tử phổ biến, giáo dục pháp luật của tỉnh và các kênh truyền thông phù hợp nhằm giúp người dân hiểu rõ ý nghĩa, lợi ích của mô hình và chủ động khai thác các tiện ích được cung cấp.
Việc lựa chọn các nội dung tuyên truyền không chỉ bảo đảm tính chính xác về pháp lý mà còn hướng đến tiêu chí "ngắn gọn - dễ hiểu - dễ nhớ - dễ áp dụng", giúp người dân tiếp cận pháp luật một cách chủ động ngay trên môi trường số, bao gồm:
- Chủ trương của Đảng, chính sách của Nhà nước và các văn bản quy phạm pháp luật mới ban hành, giúp người dân, doanh nghiệp kịp thời cập nhật các quy định mới để thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ của mình.
- Quy định về thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực tư pháp, đặc biệt là các thủ tục về hộ tịch, chứng thực, nuôi con nuôi, lý lịch tư pháp và các lĩnh vực liên quan, giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính.
- Chính sách về trợ giúp pháp lý, hòa giải ở cơ sở và tiếp cận pháp luật, góp phần giúp người dân hiểu rõ quyền được trợ giúp pháp lý theo quy định của pháp luật; đồng thời khuyến khích giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh khiếu kiện.
- Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ người dân từng bước hình thành thói quen thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính và chuyển đổi số.
- Thông tin tuyên truyền, cảnh báo các hành vi vi phạm pháp luật, phương thức, thủ đoạn vi phạm mới và những vấn đề pháp lý được người dân quan tâm, qua đó nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, chủ động phòng ngừa vi phạm, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân, gia đình và cộng đồng.
Việc thường xuyên cập nhật các nhóm thông tin này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng công tác phổ biến, giáo dục pháp luật mà còn giúp đưa pháp luật đến gần người dân hơn, bảo đảm mọi người dân đều có điều kiện tiếp cận nguồn thông tin pháp luật chính thống một cách nhanh chóng, thuận tiện và kịp thời.
Phát huy vai trò đầu mối của Sở Tư pháp trong triển khai Mô hình số 31
Theo Kế hoạch, Phòng Phổ biến, giáo dục pháp luật là đơn vị đầu mối tham mưu triển khai Mô hình số 31; chủ trì theo dõi, đôn đốc, tổng hợp kết quả thực hiện; phối hợp với các phòng, đơn vị thuộc Sở và các cơ quan liên quan trong quá trình tổ chức thực hiện.
Các phòng, đơn vị thuộc Sở có trách nhiệm chủ động rà soát, cung cấp các nội dung pháp luật thuộc lĩnh vực quản lý; đồng thời tăng cường tuyên truyền về Mô hình số 31 đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động, bảo đảm việc triển khai được thực hiện đồng bộ, thường xuyên và hiệu quả.
Sở Tư pháp cũng tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Công an tỉnh trong việc lựa chọn, cập nhật và truyền tải các nội dung pháp luật trên ứng dụng VNeID theo đúng quy định, góp phần phát huy hiệu quả ứng dụng dữ liệu dân cư trong công tác phổ biến, giáo dục pháp luật và hỗ trợ pháp lý.
Góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số và nâng cao khả năng tiếp cận pháp luật của người dân
Việc triển khai Mô hình số 31 không chỉ là nhiệm vụ thực hiện Đề án 06 của Chính phủ mà còn là bước đi cụ thể nhằm đổi mới toàn diện công tác phổ biến, giáo dục pháp luật gắn với chuyển đổi số quốc gia. Thông qua việc ứng dụng hiệu quả nền tảng VNeID trong tuyên truyền chính sách, pháp luật và hỗ trợ pháp lý, ngành Tư pháp từng bước chuyển từ phương thức truyền thông truyền thống sang phương thức truyền thông số, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Có thể khẳng định, Mô hình số 31 không chỉ mở ra phương thức mới trong công tác phổ biến, giáo dục pháp luật mà còn góp phần hiện thực hóa mục tiêu lấy người dân làm trung tâm trong quá trình chuyển đổi số. Việc đưa thông tin pháp luật chính thống đến với người dân thông qua ứng dụng VNeID và các nền tảng số sẽ góp phần nâng cao khả năng tiếp cận pháp luật, xây dựng ý thức thượng tôn pháp luật trong cộng đồng, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.
Trong thời gian tới, Sở Tư pháp Thanh Hóa sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Công an tỉnh và các cơ quan, đơn vị liên quan thường xuyên cập nhật các quy định pháp luật mới, đa dạng hóa nội dung và hình thức tuyên truyền, nâng cao chất lượng thông tin pháp luật trên ứng dụng VNeID, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chính quyền số, xã hội số và công dân số; tạo điều kiện để mọi người dân đều được tiếp cận thông tin pháp luật một cách thuận tiện, kịp thời và bình đẳng./.
